Politica de confidențialitate

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE COMERȚ CU RIDICATA DE FOTOVOLTAICE PVhurt.pl

Această Politică se adresează utilizatorilor care vizitează magazinul online PVhurt, disponibil la adresa de internet https://pvhurt.pl sau pe unul dintre domeniile noastre internaționale, cum ar fi: https://pvsklep.pl/, https://pvhurt.de/, https://pvhurt.cz/, https://pvhurt.sk/, https://pvhurt.com/, https://pvhurt.hr/, https://pvhurt.hu/, https://pvhurt.ro/, https://solaryag.pl/, și care utilizează serviciile disponibile pe aceste pagini, inclusiv magazinul online și formularul de contact. În continuare, site-ul împreună cu serviciile asociate vor fi denumite colectiv „Serviciu”. Această Politică descrie regulile de colectare și utilizare a datelor utilizatorilor Serviciului, care sunt colectate direct de la aceștia sau prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare. PVhurt.pl explică modul și motivele pentru care PVhurt.pl colectează și utilizează anumite date personale, când și de ce PVhurt.pl va partaja datele personale cu alte entități și prezintă drepturile și opțiunile subiecților datelor în legătură cu prelucrarea datelor lor personale.

Această Politică se aplică utilizatorilor care sunt:

  • clienți ai PVhurt.pl, adică persoane fizice care desfășoară activități economice, care s-au înregistrat în Magazinul Online și au încheiat un contract cu PVhurt.pl pentru furnizarea de servicii electronice prin intermediul acestuia („Client”) sau reprezentanți ai unuia dintre clienții PVhurt.pl („Reprezentant al Clientului”);
  • utilizatori cărora Clientul le-a acordat acces la un cont și care sunt autorizați să utilizeze serviciile furnizate de PVhurt.pl pentru Client („Utilizator al Contului”);
  • Clienți care s-au alăturat Programului de Parteneriat PVhurt.pl în condițiile specificate în Regulamentul Programului de Parteneriat („Partener”);
  • utilizatori ai formularelor electronice disponibile în Magazinul Online sau ai chat-ului online;
  • utilizatori care raportează conținut ilegal publicat în Magazinul Online sau alte persoane interesate în sensul Legii privind Serviciile Digitale (DSA);
  • persoane care furnizează orice produse sau servicii către PVhurt.pl („Furnizor”) sau persoane care reprezintă sau acționează în numele unuia dintre furnizorii PVhurt.pl („Reprezentant al Furnizorului”);
  • solicitanți de locuri de muncă, adică persoane care participă la procesele de recrutare organizate de PVhurt.pl și care furnizează companiei datele lor personale în acest scop („Solicitant de Loc de Muncă”);
  • destinatari ai informațiilor comerciale sau activităților de marketing ale PVhurt.pl, inclusiv destinatari ai e-mailurilor, buletinelor informative sau altor forme de marketing desfășurate de companie („Destinatar de Marketing”).

Operatorul de date și contact Operatorul de date personale este Grzegorz Kulikowski, care desfășoară activități economice sub denumirea PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski, cu sediul la: Pasiecznik 82, 59-623 Pasiecznik (denumit în continuare „Operator” sau „PVhurt.pl”). Pentru chestiuni legate de prelucrarea datelor dumneavoastră de către Operator, vă rugăm să ne contactați:

  • telefonic: +48 536 226 667
  • electronic: info@pvhurt.pl
  • prin poștă tradițională la adresa sediului Operatorului menționată mai sus.

Toate datele personale sunt prelucrate de Operator în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (GDPR). Operatorul prelucrează datele dumneavoastră personale cu respectarea tuturor cerințelor legale și tehnice care decurg din reglementările privind protecția datelor. Asigurăm că datele dumneavoastră personale, în limitele specificate de această Politică și de reglementările legale aplicabile, vor fi păstrate confidențiale.

1. Domeniul de aplicare al datelor colectate

  1. Operatorul prelucrează datele persoanelor care vizitează Magazinul Online PVhurt.pl pentru a permite navigarea în gama de produse și utilizarea funcțiilor magazinului fără a fi necesară crearea unui cont. În acest sens, Operatorul poate prelucra date referitoare la activitățile persoanelor care vizitează magazinul, cum ar fi adresa de e-mail, adresa IP, datele sesiunii, locația, dispozitivul, sistemul de operare și browserul utilizat de vizitator, informațiile conținute în cookie-uri și datele incluse în întrebările adresate Operatorului.
  2. Utilizatorul poate furniza datele sale pentru a înregistra un cont în magazinul online. Formularul necesită furnizarea datelor de identificare și de contact necesare pentru utilizarea contului și efectuarea achizițiilor. Este posibil să se furnizeze și date suplimentare, dar acestea nu sunt obligatorii. Pe contul utilizatorului vor fi înregistrate comenzile sale, produsele preferate, istoricul plăților, reclamațiile etc.
  3. Operatorul prelucrează date precum: prenume, nume, denumirea și adresa activității economice, adresa de corespondență, codul fiscal, REGON, numărul contului bancar, adresa de e-mail, numărul de telefon, datele de autentificare a contului, datele privind activitatea în magazin și informațiile despre contract și condițiile acestuia. Datele personale pot proveni din surse publice, cum ar fi CEIDG sau GUS.
  4. În cazul achizițiilor fără înregistrarea unui cont, utilizatorul furnizează datele necesare pentru achiziție, plată și primirea comenzii.
  5. Serviciul permite contactarea Operatorului și furnizarea datelor de identificare, de contact și legate de conținutul mesajului.
  6. Cu consimțământul utilizatorului, datele sale de contact și/sau analitice pot fi colectate în scopuri de marketing.
  7. Pentru susținerea Serviciului se utilizează următoarele instrumente: a) Google Analytics – utilizat pentru colectarea datelor în scopuri de analiză și statistici ale vizitelor Serviciului. b) Hotjar Tracking – utilizat pentru colectarea datelor în scopul analizei comportamentului utilizatorilor. c) Pixel Facebook – utilizat pentru colectarea datelor în scopuri de campanii publicitare. d) Facebook Ads – utilizat pentru realizarea campaniilor publicitare pe rețelele sociale.
  8. Utilizarea cookie-urilor analitice și de marketing necesită consimțământul dumneavoastră. Consimțământul poate fi acordat prin clic pe „Accept” sau prin gestionarea setărilor prin opțiunea „Gestionează cookie-urile”. Consimțământul poate fi retras în orice moment.
  9. Utilizarea cookie-urilor implică prelucrarea datelor personale. Operatorul de date este PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski, iar în unele cazuri, partenerii menționați la punctul 7 pot fi, de asemenea, operatori. Mai multe informații sunt disponibile la următoarele adrese:

2. Sursa datelor

  1. Dacă ați contactat Operatorul prin intermediul formularului de contact, datele au fost furnizate direct de dumneavoastră.
  2. Dacă datele au fost furnizate de o terță parte în legătură cu o anumită chestiune, sursa datelor este acea persoană.
  3. Dacă ați acordat consimțământul pentru prelucrarea datelor, îl puteți retrage în orice moment, cu mențiunea că acest lucru poate îngreuna contactul cu Vânzătorul.
  4. Furnizarea datelor în formularul de contact este voluntară, dar necesară pentru gestionarea eficientă a chestiunii.
  5. Furnizarea datelor în scopuri statistice este voluntară. Site-ul poate fi accesat în modul incognito, fără a furniza informații Operatorului.

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor personale

Datele utilizatorilor magazinului pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

  • analiza traficului de rețea, asigurarea securității în cadrul Serviciului și adaptarea conținutului la nevoile utilizatorilor pe baza interesului legitim al Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR);
  • permiterea utilizării funcțiilor magazinului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
  • furnizarea de răspunsuri la întrebările adresate, livrarea ofertelor solicitate și gestionarea corespondenței pentru soluționarea chestiunilor, pe baza consimțământului și a interesului legitim al Operatorului, care constă în îndeplinirea cererilor utilizatorilor (art. 6 alin. 1 lit. a și f GDPR);
  • crearea și utilizarea unui cont în magazinul online pe baza unui contract pentru furnizarea de servicii electronice încheiat cu utilizatorul ca beneficiar al serviciului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
  • achizițiile în magazinul online pe baza unui contract încheiat la distanță (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
  • gestionarea reclamațiilor pe baza interesului legitim al vânzătorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR);
  • promovarea bunurilor și serviciilor sau livrarea unei oferte pe baza consimțământului utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR);
  • stabilirea, urmărirea sau apărarea împotriva pretențiilor atunci când prelucrarea este necesară pentru protecția drepturilor Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR);
  • scopuri analitice, statistice și de marketing, atunci când datele din cookie-uri sunt utilizate pentru a analiza activitățile clienților și preferințele lor pentru a îmbunătăți funcțiile magazinului și oferta, pe baza consimțământului Clientului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

4. Implementarea Programului de Parteneriat PVhurt

  1. Operatorul oferă Clienților posibilitatea de a participa la Programul de Parteneriat PVhurt („Program”). Participarea la Program este voluntară și se desfășoară în condițiile specificate în Regulamentul Programului de Parteneriat. Participarea la Program necesită prelucrarea datelor personale ale Partenerului de către Operator, cum ar fi: tipul de Program ales, soldul fondurilor datorate Partenerului din participarea la Program, statistici privind participarea la Program (numărul de comenzi realizate prin link-ul sau codul de afiliat al Partenerului), datele conținute în factura cu TVA emisă de Partener pentru participarea la Program, inclusiv numărul contului bancar al Partenerului, data nașterii, numărul PESEL și autoritatea fiscală relevantă.
  2. Datele personale ale Partenerilor sunt prelucrate de Operator:
    • în scopul implementării Programului de Parteneriat în condițiile specificate de regulamentul acestuia, inclusiv decontarea cu Partenerul și gestionarea reclamațiilor depuse de Partener (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
    • în scopul îndeplinirii obligațiilor legale ale Operatorului care decurg din reglementările legale, de exemplu, reglementările fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
    • în scopuri care decurg din interesele legitime ale Operatorului, cum ar fi contactul continuu, stabilirea sau urmărirea pretențiilor sau apărarea împotriva acestora (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

5. Utilizarea formularelor electronice din Magazinul Online, chat online

  1. Operatorul pune la dispoziție formulare electronice și o funcție de chat online în Magazinul Online PVhurt, prin intermediul cărora utilizatorul poate contacta Operatorul în legătură cu o anumită chestiune, poate pune o întrebare sau poate efectua o altă acțiune prevăzută de formular. Utilizarea formularului sau a chat-ului online necesită furnizarea datelor personale de bază necesare pentru stabilirea contactului și furnizarea unui răspuns la întrebare sau gestionarea raportului. Utilizatorul poate furniza și date suplimentare care, în opinia sa, pot facilita contactul sau gestionarea cererii.
  2. Furnizarea datelor personale marcate ca obligatorii este necesară pentru stabilirea contactului sau gestionarea raportului; absența acestora va împiedica gestionarea cererii. Furnizarea altor date este voluntară, iar introducerea acestora semnifică acordul utilizatorului pentru prelucrarea lor.
  3. Datele personale colectate prin intermediul formularelor și al chat-ului online sunt prelucrate de Operator:
    • pe baza interesului legitim al Operatorului, adică în scopul contactării utilizatorului și gestionării cererii/raportului transmis prin formular sau chat online (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR);
    • pe baza consimțământului utilizatorului, dacă datele personale nu sunt necesare pentru contact sau gestionarea cererii/raportului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

6. Gestionarea conținutului ilegal

  1. Operatorul a implementat un formular DSA în Magazinul Online PVhurt, care permite oricărei persoane sau entități care vizitează magazinul să raporteze prezența anumitor informații considerate conținut ilegal în sensul Regulamentului. Raportarea conținutului ilegal necesită furnizarea informațiilor necesare pentru gestionarea acestuia, cum ar fi justificarea motivelor raportului, localizarea exactă a informațiilor (de exemplu, adresa URL), numele și prenumele sau denumirea și adresa de e-mail a Raportorului (cu excepția rapoartelor referitoare la informații legate de infracțiunile specificate în articolele 3-7 din Directiva 2011/93/UE) și o declarație a Raportorului care confirmă, cu bună-credință, că informațiile raportate și acuzațiile sunt adevărate și complete.
  2. Raportorul poate furniza date suplimentare dacă consideră că acestea pot facilita identificarea conținutului ilegal sau gestionarea raportului. Furnizarea datelor personale marcate ca obligatorii în formularul DSA este necesară pentru acceptarea și gestionarea raportului; absența acestora poate împiedica gestionarea acestuia. Furnizarea altor date este voluntară, iar furnizarea lor semnifică acordul pentru prelucrarea acestora.
  3. Datele personale colectate prin intermediul formularului DSA sunt prelucrate de Operator:
    • în scopul îndeplinirii obligațiilor legale care decurg din articolele 16-17 ale Legii privind Serviciile Digitale (DSA), adică acceptarea unui raport referitor la conținutul ilegal, gestionarea acestuia, informarea despre decizie și justificarea restricțiilor impuse (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
    • pe baza consimțământului Raportorului, dacă datele personale nu sunt necesare pentru gestionarea raportului (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
  4. Indiferent de cele de mai sus, Operatorul poate prelucra datele personale ale beneficiarilor serviciilor sale pentru a îndeplini alte obligații legale care decurg din Legea privind Serviciile Digitale (DSA), inclusiv implementarea ordinelor referitoare la măsuri împotriva conținutului ilegal, furnizarea de informații sau raportarea suspiciunii unei infracțiuni pe baza articolului 18 DSA (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

7. Furnizarea de produse și servicii și gestionarea clienților

  1. Operatorul prelucrează datele personale ale Furnizorilor săi și ale reprezentanților sau agenților acestora, precum și ale Destinatarilor produselor. Datele personale prelucrate pot include: prenume, nume, denumirea și adresa activității economice, adresa de corespondență, codul fiscal, REGON, numărul contului bancar, poziția/functia, adresa de e-mail, numărul de telefon și informațiile referitoare la contractul care leagă Furnizorul sau Destinatarul de Operator. Se poate întâmpla ca datele personale ale Furnizorului sau ale reprezentantului acestuia să provină din surse publice, cum ar fi KRS.
  2. Datele personale ale Furnizorilor și Destinatarilor sunt prelucrate de Operator:
    • în scopul încheierii și executării unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
    • în scopul îndeplinirii obligațiilor legale ale Operatorului care decurg din reglementările legale, de exemplu, reglementările fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
    • în scopuri care decurg din interesele legitime ale Operatorului, cum ar fi menținerea relațiilor de afaceri, contactul continuu, stabilirea sau urmărirea pretențiilor sau apărarea împotriva acestora (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

8. Recrutare

  1. Dacă solicitați un loc de muncă la PVhurt.pl, Operatorul colectează informațiile furnizate de dumneavoastră în timpul procesului de recrutare. Acestea includ, în special, datele personale conținute în documentele de candidatură transmise și furnizate în timpul convorbirilor telefonice, corespondenței prin e-mail și interviurilor de angajare.
  2. Prelucrarea datelor personale ale Candidaților pentru Locuri de Muncă de către Operator se realizează:
    • în scopul îndeplinirii obligațiilor legale ale Operatorului care decurg din reglementările de dreptul muncii (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), precum și pe baza consimțământului Solicitantului, dacă sunt furnizate date personale care depășesc domeniul specificat în reglementările de dreptul muncii;
    • pe baza consimțământului Solicitantului pentru Loc de Muncă, dacă forma de angajare oferită este un contract civil;
    • în scopul proceselor de recrutare viitoare, dacă Solicitantul a acordat consimțământul pentru aceasta (art. 6 alin. 1 lit. a, art. 9 alin. 2 lit. a GDPR);
    • în scopuri care decurg din interesele legitime ale Operatorului, cum ar fi stabilirea sau urmărirea pretențiilor sau apărarea împotriva acestora (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

9. Drepturile subiectului datelor

  1. Aveți dreptul la:
    • acces la datele dumneavoastră (art. 15 GDPR);
    • rectificarea datelor dumneavoastră (art. 16 GDPR);
    • ștergerea datelor dumneavoastră (art. 17 GDPR);
    • restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR);
    • opoziție la prelucrare (art. 21 GDPR);
    • portabilitatea datelor (art. 20 GDPR);
    • depunerea unei plângeri la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor Personale.
  2. Dreptul de a retrage consimțământul Dacă consimțământul este baza pentru prelucrarea datelor, îl puteți retrage în orice moment utilizând detaliile de contact furnizate în Serviciu. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

10. Obligația sau voluntaritatea furnizării datelor

  1. Furnizarea datelor este voluntară, dar necesară. Nefurnizarea acestora va împiedica: a) realizarea unei comenzi; b) crearea unui cont în magazinul online; c) gestionarea reclamațiilor; d) primirea unei oferte sau a materialelor de marketing comandate; e) primirea unui răspuns la o întrebare adresată.
  2. Furnizarea datelor necesare pentru analiza statistică a utilizatorilor Serviciului este voluntară. Site-ul poate fi accesat în modul incognito, fără a furniza informații Operatorului. Utilizarea modului incognito, adică nefurnizarea datelor, nu afectează posibilitatea de utilizare a Serviciului.

11. Drepturile care decurg din GDPR în ceea ce privește datele prelucrate

Fiecare utilizator al Serviciului are dreptul:

  • să solicite Operatorului acces la datele sale și să obțină o copie a acestora (art. 15 GDPR);
  • să solicite Operatorului rectificarea sau corectarea datelor (art. 16 GDPR) – dacă observă că datele sunt incorecte sau incomplete;
  • să solicite Operatorului ștergerea datelor (art. 17 GDPR);
  • să solicite Operatorului restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR) – de exemplu, dacă observă că datele sunt incorecte, poate solicita restricționarea prelucrării datelor sale pentru o perioadă care ne permite să verificăm corectitudinea acestor date;
  • să depună o plângere în legătură cu prelucrarea datelor personale de către Operator la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor Personale (uodo.gov.pl).

12. Destinatarii datelor personale

  1. Datele pot fi transferate către: a) angajații și colaboratorii Operatorului; b) entități de sprijin (servicii IT, servicii de contabilitate, servicii de curierat, servicii juridice) – pe baza contractelor de încredințare a prelucrării datelor; c) entități autorizate prin lege.
  2. Datele personale nu sunt transferate, în principiu, în afara SEE. O excepție pot constitui datele prelucrate de furnizorii de servicii (de exemplu, Google), despre care veți fi informat.

13. Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare

  1. Serviciul permite colectarea informațiilor despre utilizator prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare, a căror utilizare este de obicei asociată cu instalarea acestui instrument pe dispozitivul utilizatorului (computer, smartphone etc.).
  2. Aceste informații sunt utilizate pentru: a) memorarea deciziilor utilizatorului (alegerea fontului, contrastului, acceptarea politicii); b) menținerea sesiunii utilizatorului (de exemplu, după autentificare); c) memorarea parolei (cu consimțământ); d) colectarea informațiilor despre dispozitivul utilizatorului și vizita sa pentru asigurarea securității; e) analiza vizitelor și personalizarea conținutului.
  3. Informațiile obținute prin cookie-uri și tehnologii similare nu sunt asociate cu alte date ale utilizatorilor Serviciului și nu sunt utilizate de Operator pentru identificarea acestora.
  4. Utilizatorul are posibilitatea de a seta în browser blocarea anumitor tipuri de cookie-uri și alte tehnologii, de exemplu, specificând că vor fi permise doar cele necesare pentru afișarea corectă a site-ului. În mod implicit, majoritatea browserelor permit utilizarea tuturor cookie-urilor, dar utilizatorul poate modifica aceste setări în orice moment și poate șterge cookie-urile deja instalate. Fiecare browser permite astfel de acțiuni printr-una dintre opțiunile disponibile în setări sau preferințe.
  5. Utilizatorul are, de asemenea, posibilitatea de a utiliza site-ul în modul incognito, care blochează colectarea datelor despre vizita sa.
  6. Utilizatorul poate: a) bloca cookie-urile în setările browserului; b) șterge cookie-urile existente; c) utiliza modul incognito.
  7. Utilizarea Serviciului fără modificarea setărilor browserului înseamnă acordul pentru utilizarea cookie-urilor.
  8. Operatorul nu utilizează cookie-uri în scopuri de marketing fără consimțământul prealabil al utilizatorului.

14. Perioada de păstrare a datelor

  1. Datele vor fi păstrate pe durata îndeplinirii scopului și apoi pe perioada cerută de reglementările legale sau până la expirarea termenului de prescripție a pretențiilor.
  2. Datele din cookie-uri pot fi păstrate până la expirarea cookie-ului sau pe perioada necesară pentru analiza traficului, asigurarea securității și generarea de statistici.

15. Transferul datelor către o țară terță sau o organizație internațională

Datele dumneavoastră nu vor fi transferate către țări terțe sau organizații internaționale. (Dacă Operatorul utilizează instrumente pentru analiza traficului de rețea, cum ar fi Google Analytics, acest lucru trebuie menționat în această secțiune, împreună cu informații despre dacă Comisia Europeană a constatat un nivel adecvat de protecție sau nu, și, în cazul unui transfer conform art. 46, art. 47 sau art. 49 alin. 1 al doilea paragraf, o mențiune privind garanțiile corespunzătoare sau adecvate și informații despre cum să obțineți o copie a acestor garanții sau unde sunt disponibile.)

16. Dispoziții finale

  1. Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor personale.
  2. Se aplică măsuri de securitate care împiedică accesul neautorizat la datele personale transmise electronic.
  3. Pentru chestiunile nereglementate de această Politică, se vor aplica dispozițiile GDPR și reglementările relevante ale dreptului polonez.
  4. Această Politică intră în vigoare la 19 septembrie 2025.
  5. Utilizatorul va fi informat despre orice modificare a Politicii prin republicarea acesteia pe Serviciu și printr-o notificare corespunzătoare.
Shopping Cart