Termeni și Condiții | Comerț cu ridicata pentru echipamente fotovoltaice | PVhurt

1. Acești Termeni și Condiții definesc regulile pentru furnizarea de servicii pe cale electronică și vânzarea de bunuri prin intermediul Magazinului Online disponibil la următoarele adrese:

• Platforme de vânzare: pvhurt.pl, www.pvsklep.pl, www.solaryag.pl

• Platforme de oferte: pvhurt.de, www.pvhurt.cz, www.pvhurt.sk, www.pvhurt.com, www.pvhurt.hr, www.pvhurt.hu, www.pvhurt.ro

1. Furnizorul de servicii este: Grzegorz Kulikowski, care își desfășoară activitatea sub denumirea PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski, cu sediul la adresa: Pasiecznik 82, 59-623 Pasiecznik, Număr de identificare fiscală: 6161509261, REGON: 382327802, adresă de e-mail: info@pvhurt.pl (denumit în continuare Societatea sau Vânzătorul).

1. Furnizorul de servicii operează un magazin online (comerț electronic) pe platforma WooCommerce, prin care permite Clienților și altor Utilizatori ai Magazinului să utilizeze servicii furnizate electronic, să se familiarizeze cu Bunurile disponibile pe platformele de oferte și vânzare și să încheie Contracte de Vânzare prin intermediul platformelor de vânzare.

2. Acești Termeni și Condiții constituie baza funcționării Magazinului.

3. Titlurile au doar un caracter organizatoric și nu influențează interpretarea prevederilor Termenilor și Condițiilor.

5. Utilizatorul este obligat să folosească Magazinul în conformitate cu reglementările legale aplicabile pe teritoriul Republicii Polonia, cu prevederile acestor Termeni și Condiții și cu regulile generale de utilizare a internetului.

6. Este interzisă furnizarea de conținut cu caracter ilegal, de exemplu, conținut care promovează violența, conținut defăimător sau care încalcă drepturile personale sau alte drepturi ale terților.

1. În acești Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile specificate:

Preț – valoarea exprimată în unități monetare pe care Consumatorul este obligat să o plătească pentru bunuri sau servicii, inclusiv taxa pe valoarea adăugată și accizele, dacă vânzarea bunurilor sau serviciilor este supusă acestor taxe conform reglementărilor specifice. Pentru Clienții care nu sunt Consumatori, Vânzătorul are dreptul de a stabili prețul pentru Bunuri ca fiind remunerația netă datorată Vânzătorului în legătură cu transferul dreptului de proprietate asupra Bunurilor sau Serviciilor achiziționate către Client în baza Contractului;
Zi lucrătoare – o zi de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale;
Formular de achiziție – un script care face parte din Magazin, utilizat pentru plasarea comenzilor individuale de către Client;
Garanție – obligația Producătorului de a elimina defectele fizice ale bunului sau de a livra un bun fără defecte dacă astfel de defecte apar în perioada specificată în garanție;
Parolă – un șir de minimum 8 caractere care conține cel puțin o literă mare (A–Z), o literă mică (a–z), o cifră (0–9) și un caracter special (de ex., !, @, #, $, %, ^, &, *), ales de Client în timpul înregistrării în Magazinul Online, utilizat pentru securizarea accesului la Contul de Client în Magazinul Online;
Document de garanție – documentul de garanție privind calitatea bunului vândut, pe baza căruia emitentul documentului (garantul) este obligat să elimine defectele fizice ale bunului sau să livreze un bun fără defecte dacă astfel de defecte apar în perioada specificată în garanție;
Client – un Utilizator care este Antreprenor, Antreprenor cu drepturi de consumator sau Consumator, care încheie un Contract de Vânzare cu Vânzătorul în Magazinul Online în conformitate cu acești Termeni și Condiții sau în alt mod prevăzut de acești Termeni și Condiții;
Cod Civil (k.c.) – Legea din 23 aprilie 1964, Codul Civil (text consolidat: Jurnalul de Legi 2024, articolul 1061, cu modificări);
Consumator – o persoană fizică ce încheie o tranzacție juridică cu un antreprenor care nu este direct legată de activitatea sa economică sau profesională (în sensul articolului 22 din Codul Civil);
Cont de Client/Utilizator – acces individual pentru fiecare Utilizator înregistrat la panoul de comenzi individuale și Bunuri/Servicii comandate, activat de Vânzător pentru Utilizator (după ce Utilizatorul finalizează înregistrarea și încheie un contract pentru furnizarea serviciului de gestionare a Contului de Client);
Costuri de livrare – costurile de emitere, în special costurile de ambalare și asigurare a Bunurilor, precum și costurile de expediere și preluare a acestora;
Producător – un antreprenor care se ocupă cu producția Bunurilor sau orice altă persoană care apare ca producător prin plasarea numelui, prenumelui, mărcii sau altui semn distinctiv pe Bunuri sau în legătură cu Bunurile;
Produs/Bunuri – bunuri mobile disponibile în oferta Vânzătorului, care sunt obiectul Contractului dintre Client și Vânzător;
Antreprenor – o persoană juridică, o unitate organizațională fără personalitate juridică căreia legea îi conferă capacitate juridică, sau o persoană fizică ce desfășoară activități economice sau profesionale în nume propriu, pentru care încheierea Contractului este direct legată de activitatea sa economică și are un caracter profesional, în special care rezultă din obiectul activității sale economice, publicat pe baza reglementărilor privind Registrul Central și Informațiile despre Activitatea Economică;
Antreprenor cu drepturi de consumator – o persoană fizică ce încheie un contract cu Vânzătorul direct legat de activitatea sa economică, atunci când din conținutul contractului rezultă că acesta nu are un caracter profesional pentru acea persoană, în special care rezultă din obiectul activității sale economice, publicat pe baza reglementărilor privind Registrul Central și Informațiile despre Activitatea Economică;
Termeni și Condiții – acești termeni și condiții pentru funcționarea Magazinului Online prin mijloace de comunicare la distanță și furnizarea de servicii electronice. În cadrul serviciilor furnizate electronic, acești Termeni și Condiții sunt regulile menționate în articolul 8 din UŚUDE;
GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul General privind Protecția Datelor) (Jurnalul Oficial al UE L 2016.119.1, cu modificări);
Magazin – serviciu de vânzare online operat de Vânzător, disponibil Utilizatorilor echipați cu dispozitive corespunzătoare, care le permite să se familiarizeze cu Bunurile și/sau Serviciile, în cadrul căruia Utilizatorul are posibilitatea de a achiziționa Bunuri. Magazinul Online este disponibil la adresele: www.pvhurt.pl, www.pvsklep.pl, www.solaryag.pl;
Vânzător – Furnizorul de servicii, adică PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski, Pasiecznik 82, 59-623 Pasiecznik, adresă de e-mail: info@pvhurt.pl, telefon de contact: +48 536 226 667;
Contract de Vânzare – contract de vânzare în sensul Codului Civil, încheiat între Furnizorul de servicii și Client prin mijloace de comunicare la distanță prin intermediul Magazinului, al cărui obiect sunt Bunurile;
Contract încheiat la distanță – contract încheiat cu un Consumator în cadrul unui sistem organizat de încheiere a contractelor la distanță, fără prezența fizică simultană a părților, utilizând exclusiv unul sau mai multe mijloace de comunicare la distanță până la momentul încheierii contractului inclusiv;
Serviciu – serviciul furnizat de Furnizorul de servicii Clientului, disponibil pe platforma de vânzare, în special serviciul de întreținere a Contului de Utilizator;
Legea privind drepturile consumatorilor – Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (text consolidat: Jurnalul de Legi 2024, articolul 1796);
UŚUDE – Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii electronice (text consolidat: Jurnalul de Legi 2024, articolul 1513, cu modificări);
Utilizator – o persoană fizică cu capacitate juridică deplină, o persoană juridică sau o unitate organizațională fără personalitate juridică căreia legea îi conferă capacitate juridică, care utilizează Magazinul;
Comandă – declarația de intenție a Clientului care reprezintă o ofertă pentru încheierea unui Contract cu Furnizorul de servicii, direcționată direct către încheierea unui Contract de Vânzare la distanță prin intermediul Magazinului, specificând tipul și numărul Bunurilor care sunt obiectul Contractului de Vânzare.

2. Domeniul de aplicare și acceptarea Termenilor și Condițiilor

1. Termenii și Condițiile sunt obligatorii din momentul plasării Comenzii și acceptării condițiilor acesteia.

2. Clientul este obligat să se familiarizeze cu Termenii și Condițiile înainte de a începe utilizarea Magazinului.

3. În chestiunile care nu sunt reglementate de Termenii și Condițiile, se aplică prevederile Codului Civil, Legii privind drepturile consumatorilor și Legii privind furnizarea de servicii electronice.

3. Servicii electronice

1. Vânzătorul furnizează gratuit și continuu:

   1. întreținerea și gestionarea Contului de Client;

   2. întreținerea și gestionarea comunicării cu Utilizatorii prin funcția de chat;

   3. plasarea și procesarea Comenzilor;

   4. procesarea Formularului de contact;

2. Regulile detaliate pentru servicii sunt definite în informațiile de pe Site-ul web.

4. Înregistrarea și gestionarea Contului de Client

1. Înregistrarea contului este voluntară, gratuită și se realizează prin completarea formularului de înregistrare, furnizarea datelor și acceptarea Termenilor și Condițiilor și a Politicii de confidențialitate.

2. Clientul garantează acuratețea datelor furnizate și protejează Parola de accesul terților.

3. Clientul poate rezilia contractul de gestionare a contului în orice moment prin trimiterea unei declarații la adresa de e-mail info@pvhurt.pl.

4. Vânzătorul poate bloca sau șterge contul în cazul unei încălcări grave a Termenilor și Condițiilor sau a reglementărilor legale.

5. Cerințe tehnice

1. Pentru a interacționa cu sistemul informatic și de comunicații al Vânzătorului, Utilizatorul trebuie să dispună de un dispozitiv conectat la internet cu un browser web instalat care suportă codificarea UTF-8, asigurând astfel claritatea afișării portalului Magazinului Online; nu este necesară instalarea de extensii sau plugin-uri suplimentare.

2. Vânzătorul utilizează mecanismul „cookie-urilor” care, în timpul utilizării Site-ului Magazinului de către Clienți, sunt stocate pe hard disk-ul dispozitivului final al Clientului de către serverul Vânzătorului. Utilizarea „cookie-urilor” are scopul de a asigura funcționarea corectă a Site-ului Magazinului pe dispozitivele finale ale Clienților. Acest mecanism nu dăunează dispozitivului final al Clientului și nu provoacă modificări de configurare în dispozitivele finale sau în software-ul instalat pe acestea. Fiecare Client poate dezactiva mecanismul „cookie-urilor” în browserul web al dispozitivului său final, ceea ce poate cauza dificultăți sau poate împiedica utilizarea Site-ului. Detalii despre utilizarea „cookie-urilor” sunt disponibile la adresa: https://pvhurt.pl/polityka-prywatnosci-hurtownia-fotowoltaiczna-pvhurt/

3. Pentru plasarea unei comenzi în Magazinul Online prin intermediul Site-ului Magazinului sau prin e-mail și pentru utilizarea serviciilor disponibile pe Site-urile Magazinului, Clientul trebuie să aibă cel puțin un cont de e-mail activ.

4. Pentru utilizarea Site-ului Magazinului, realizarea achizițiilor, navigarea informațiilor despre Bunuri, verificarea disponibilității acestora și contactarea prin Formularul de contact, nu este necesar să deții un Cont de Client activ.

5. Pentru Clienții cu Cont de Client, Vânzătorul își rezervă dreptul de a introduce promoții și reduceri suplimentare, permanente sau temporare.

6. Vânzătorul va depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea complet corectă a Magazinului, în special angajându-se să elimine rapid toate problemele și defecțiunile care împiedică funcționarea corectă a Magazinului.

7. Toate observațiile legate de funcționarea Magazinului pot fi raportate printr-un mesaj e-mail trimis la adresa: info@pvhurt.pl.

8. Vânzătorul nu este responsabil față de Client pentru:

   1. defecțiuni și perturbări în funcționarea rețelei de internet prin care Clientul utilizează Magazinul;

   2. consecințele obținerii datelor Clientului de către terți necesare pentru plasarea Comenzii;

   3. întreruperile în funcționarea Magazinului care rezultă din lucrările necesare pentru extindere, modificări de configurație, înlocuirea echipamentelor sau software-ului sau pentru realizarea lucrărilor de întreținere necesare;

   4. întreruperile în furnizarea serviciilor cauzate de motive independente de controlul Vânzătorului;

   5. profiturile pierdute și/sau pierderile Clientului care rezultă din întreruperea sau refuzul furnizării serviciului/îndeplinirii Comenzii de către Vânzător, inclusiv cele care rezultă din perturbări ale conexiunilor la internet, atacuri teroriste, atacuri de hacking și alte motive independente de Vânzător care pot afecta Comanda, inclusiv motivele de la alte entități (entități care furnizează servicii de telecomunicații, găzduire, bancare, poștale, de curierat, e-mail, înregistrare și întreținere a domeniilor și alte servicii similare);

   6. întârzierile sau perturbările în îndeplinirea Comenzii care rezultă din pregătirea sau livrarea incorectă a datelor de către Client;

   7. consecințele acțiunilor întreprinse de Client care încalcă prevederile Termenilor și Condițiilor;

   8. acțiunile sau omisiunile rău intenționate sau ilegale ale oricărui utilizator al internetului;

   9. obstacolele cauzate de software;

   10. viruși, software malițios.

9. Vânzătorul nu este responsabil pentru acuratețea datelor personale furnizate de Client în timpul plasării Comenzii.

10. Vânzătorul are dreptul de a limita temporar anumite funcții ale Magazinului, de a le face disponibile în anumite ore sau de a introduce limitări ale cantității acestora dacă lipsa limitărilor ar putea afecta continuitatea și stabilitatea Magazinului. Vânzătorul nu este responsabil pentru consecințele acestor acțiuni.

11. Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele suferite de Client ca urmare a utilizării unui calculator nesecurizat fără software antivirus conectat la internet.

12. Site-ul Vânzătorului conține hyperlinkuri către alte site-uri web. Vânzătorul nu este responsabil pentru conținutul publicat pe aceste site-uri sau pentru neconformitatea acestora cu legislația în vigoare.

13. Toate drepturile asupra Magazinului Online, inclusiv drepturile de autor patrimoniale, drepturile de proprietate intelectuală asupra numelui său, domeniului de internet, Site-ului Magazinului, precum și asupra modelelor, formularelor, logo-urilor, fotografiilor și graficelor publicate pe Site-ul Magazinului, aparțin Vânzătorului (sau Vânzătorul este autorizat să le publice pe Site-ul Magazinului), iar utilizarea acestora poate fi realizată doar în modul specificat și în conformitate cu acești Termeni și Condiții și cu acordul prealabil scris al Vânzătorului.

6. Cont de Client

1. Utilizarea Magazinului nu necesită înregistrarea/crearea unui Cont de Client sau autentificarea în Magazin.

2. Pentru crearea unui Cont de Client, Clientul trebuie să dețină un număr de identificare fiscală și să furnizeze, împreună cu numărul de identificare fiscală, următoarele date necesare pentru identificarea Clientului/Utilizatorului: nume și prenume (companie), adresă de e-mail, adresă de reședință (loc de desfășurare a activității) și număr de telefon.

3. Un Cont de Client activ autorizează Utilizatorul, în special, să:

   1. acceseze și să revizuiască lista Comenzilor plasate;

   2. salveze și să creeze liste de Bunuri preferate sau urmărite de Utilizator;

   3. acceseze promoțiile și reducerile oferite;

   4. gestioneze adresele de plată și livrare;

   5. modifice parola și detaliile contului (inclusiv datele personale).

4. Autentificarea în Magazin implică introducerea adresei de e-mail și a parolei specificate în timpul înregistrării.

5. În timpul înregistrării și plasării Comenzii, Clientul/Utilizatorul este obligat să furnizeze date corecte. Dacă, în timpul utilizării Magazinului, apar modificări ale datelor specificate mai sus, Clientul/Utilizatorul este obligat să actualizeze datele prin intermediul Contului de Client. Vânzătorul nu este responsabil pentru consecințele neîndeplinirii acestei obligații.

6. În timpul procesului de înregistrare, Clientul/Utilizatorul trebuie să își exprime consimțământul pentru stocarea și prelucrarea datelor personale furnizate în timpul înregistrării și în Comenzi, în conformitate cu reglementările GDPR și Politica de confidențialitate a Magazinului.

7. Clientul are dreptul de a rezilia contractul de furnizare a serviciului electronic de gestionare a Contului de Client în orice moment, fără a specifica un motiv, prin ștergerea imediată a contului prin trimiterea unei declarații corespunzătoare la adresa de e-mail: info@pvhurt.pl sau prin ștergerea independentă a contului în panoul de client. În cazul trimiterii unei declarații prin e-mail, Vânzătorul va șterge imediat Contul de Client la primirea declarației. După ștergerea Contului de Client, datele Clientului sunt anonimizate.

8. Vânzătorul are dreptul de a rezilia contractul de Hawkins pentru furnizarea serviciului electronic de gestionare a Contului de Client în orice moment, fără obligația de a specifica un motiv, în special dacă Clientul nu a efectuat o achiziție prin intermediul Magazinului în termen de 6 luni de la crearea Contului de Client. În cazul rezilierii menționate în fraza anterioară, Vânzătorul notifică Clientul prin adresa de e-mail specificată în cont, cu o notificare prealabilă de 14 zile înainte de ștergerea planificată a Contului de Client. După ștergerea Contului de Client, datele Clientului sunt anonimizate.

9. În plus, Vânzătorul poate rezilia contractul de furnizare a serviciului electronic de gestionare a Contului de Client cu efect imediat atunci când:

   1. Clientul încalcă grav prevederile Termenilor și Condițiilor;

   2. Activitatea Clientului încalcă reglementările legale în vigoare, normele sociale sau drepturile terților;

   3. Clientul utilizează Contul de Client într-un mod care este în mare măsură incompatibil cu regulile și scopul funcționării Magazinului;

   4. Datele furnizate de Client ridică îndoieli rezonabile cu privire la corectitudinea și/sau acuratețea acestora, iar aceste îndoieli nu au putut fi clarificate prin contact telefonic sau prin e-mail;

   5. Vânzătorul primește informații fiabile despre utilizarea ilegală a datelor furnizate de Client sau despre caracterul ilegal al activității asociate.
      După ștergerea Contului de Client, datele Clientului sunt anonimizate.

10. Ștergerea Contului de Client duce la imposibilitatea utilizării funcțiilor disponibile în Contul de Client, inclusiv plasarea Comenzilor prin funcționalitățile disponibile în Contul de Client, vizualizarea istoricului Comenzilor sau modificarea datelor din Contul de Client.

7. Plasarea și îndeplinirea Comenzilor

1. Vânzarea prin intermediul Magazinului se desfășoară 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână pe tot parcursul anului, ceea ce nu exclude posibilitatea întreruperii temporare a vânzărilor din motive tehnice.

2. Informațiile despre Bunuri furnizate pe site-ul Magazinului, în special descrierile, parametrii tehnici și funcționali și prețurile acestora, nu constituie o ofertă în sensul articolului 66 din Codul Civil și reprezintă doar o invitație la încheierea unui contract în sensul articolului 71 din Codul Civil.

3. Clientul poate plasa Comenzi în Magazin în următoarele moduri:

   1. prin Formularul de achiziție disponibil pe site-ul Magazinului;

   2. prin Contul de Client.

4. Plasarea unei Comenzi nu duce la încheierea unui contract, ci reprezintă o ofertă de încheiere a unui contract pe care Clientul o face Vânzătorului.

5. Achizițiile în Magazin pot fi efectuate cu înregistrare și autentificare prealabile a Utilizatorului sau fără înregistrare.

6. Clientul plasează o comandă prin adăugarea bunurilor în coș și apoi urmând instrucțiunile.

7. Clientul, în timpul plasării comenzii, este obligat să selecteze metoda de plată și metoda de livrare. În același timp, informăm că, dacă Clientul schimbă adresa de livrare în timpul îndeplinirii comenzii fără notificarea prealabilă a Vânzătorului (PVhurt.pl), pot apărea costuri suplimentare de livrare. Schimbarea adresei de livrare de către Client fără știrea Vânzătorului duce la costuri suplimentare facturate de transportator către PVhurt.pl, care vor fi transferate Clientului și specificate pe următoarea factură de decontare. Clientul are dreptul de a schimba adresa de livrare în timpul îndeplinirii livrării, dar trebuie să fie conștient de posibilitatea apariției costurilor suplimentare din acest motiv.

8. Cumpărătorul, indicând adresa de livrare, declară că adresa de livrare nu este supusă unor restricții sau obstacole care ar putea împiedica realizarea livrării (de exemplu, restricții de tonaj, interdicții de acces, restricții rutiere).
   În cazul apariției unor astfel de obstacole, în ciuda asigurărilor Cumpărătorului cu privire la inexistența acestora, Cumpărătorul ia la cunoștință că comanda poate fi livrată la cel mai apropiat punct de preluare al transportatorului, iar costurile de livrare nu sunt supuse reducerii sau rambursării, inclusiv în cazul neprimirii mărfii.

9. Cumpărătorul are dreptul de a modifica adresa de livrare în timpul procesului de expediere, însă trebuie să ia în considerare posibilitatea suportării unor costuri suplimentare din acest motiv, în special în cazul schimbării adresei către o locație semnificativ mai îndepărtată față de destinația inițială.
   În cazul în care Cumpărătorul modifică adresa de livrare în timpul procesării comenzii fără a informa în prealabil Vânzătorul (PVhurt.pl), acest lucru poate duce la perceperea unor taxe suplimentare din partea transportatorului către PVhurt.pl, care vor fi transferate către Cumpărător și incluse pe următoarea factură de decontare.

10. După plasarea Comenzii, Clientul va primi un e-mail de la Vânzător (la adresa de e-mail specificată anterior) cu confirmarea primirii Comenzii, împreună cu numărul alocat și informațiile care conțin:

    1. datele Vânzătorului și articolele individuale ale Comenzii;

    2. prețul brut total (prețul net majorat cu TVA-ul corespunzător);

    3. costurile de livrare și timpul estimat de livrare;

    4. metoda și termenul de plată;

    5. metoda și termenul de îndeplinire a Comenzii;

    6. în cazul în care Clientul este Consumator sau Antreprenor cu drepturi de consumator – instrucțiuni privind dreptul de retragere din contract conform condițiilor specificate în Termenii și Condițiile și reglementările legale.

11. Vânzătorul își rezervă dreptul, în orice caz, de a verifica Comanda plasată (inclusiv prin contact telefonic sau prin e-mail) și de a o anula în cazul:

    1. îndoieli justificate cu privire la fiabilitatea unei astfel de Comenzi (inclusiv identitatea Clientului);

    2. stabilirii indisponibilității permanente sau temporare a Produsului, despre care Clientul va fi notificat imediat. Dacă Clientul a efectuat deja plata prețului, Vânzătorul va returna imediat suma plătită pe contul bancar de pe care s-a efectuat transferul, iar Comanda va fi anulată;

    3. imposibilității contactării Clientului;

    4. neplății prețului în contul Vânzătorului.

12. În cazul unei Comenzi plasate prin Formularul de achiziție disponibil pe site-ul Magazinului, Contractul se încheie în momentul în care Vânzătorul trimite Clientului un e-mail cu confirmarea acceptării Comenzii pentru îndeplinire.

13. Clientul poate urmări starea comenzii pe Contul său de Client în fila „Comenzi”.

8. Prețuri și oferte promoționale

1. Prețurile Bunurilor sunt indicate în zloți polonezi și euro, în sume brute și nete. Prețurile nu includ costurile de livrare.

2. Prețul Bunurilor nu include costurile de livrare sau alte costuri pe care Clientul va fi obligat să le suporte în legătură cu Contractul de Vânzare, despre care Clientul este informat înainte de plasarea Comenzii pe pagina cu formularul de comandă.

3. Dacă Clientul dorește ca Bunurile să fie expediate în afara Poloniei, trebuie să contacteze Vânzătorul prin Contul de Client sau electronic la adresa info@pvhurt.pl înainte de plasarea Comenzii pentru a confirma această posibilitate și a stabili condițiile de livrare și prețul. Livrarea Bunurilor în străinătate este supusă unei taxe suplimentare.

4. Valoarea specificată pentru Produs în momentul plasării Comenzii de către Client reprezintă prețul obligatoriu pentru părțile Contractului. Această prevedere nu se aplică Produselor ale căror proprietăți, condiții de livrare sau condiții promoționale sunt supuse acordurilor individuale cu Clientul; în astfel de cazuri, informațiile relevante sunt incluse în descrierea Produsului.

5. Vânzătorul poate modifica prețurile Bunurilor, prețurile de livrare și poate introduce sau anula acțiuni promoționale; aceste modificări nu reprezintă și nu necesită modificări ale Termenilor și Condițiilor.

6. Produsele plasate în categoriile „Promoție” și „Vânzare” sunt oferite la prețuri reduse până la epuizarea stocului. În conformitate cu reglementările aplicabile privind drepturile consumatorilor, în cazul unei reduceri de preț, Vânzătorul oferă, de asemenea, informații despre cel mai mic preț al acelui Produs care a fost în vigoare în cele 30 de zile anterioare introducerii reducerii.

7. Condițiile unei anumite oferte promoționale nu pot fi combinate cu alte oferte promoționale sau oferte speciale, cu excepția cazului în care condițiile ofertelor promoționale individuale permit această posibilitate.

8. Oferta promoțională se aplică Comenzilor plasate în perioada de valabilitate a ofertei promoționale.

9. Plăți

1. Clientul poate alege următoarele metode de plată:

   1. Transfer bancar în contul bancar al Vânzătorului. În cazul alegerii acestei metode de plată, îndeplinirea Comenzii începe după ce fondurile sunt creditate în contul bancar al Vânzătorului. Pentru a rezerva bunurile în cazul acestei metode de plată, Clientul este obligat să trimită confirmarea transferului în format PDF în contul Vânzătorului la adresa info@pvhurt.pl în termen de 1 oră de la achiziție.

   2. Plăți rapide prin Autopay – Clientul poate efectua plata instantaneu prin gateway-ul de plată Autopay;

   3. Plată prin BLIK – Clientul are posibilitatea de a efectua plata prin sistemul BLIK.

   4. Plăți cu cardul – Clientul are posibilitatea de a efectua plata cu carduri VISA sau MasterCard.

2. În cazul alegerii transferului bancar în contul bancar al Vânzătorului (plată în avans), plata ar trebui să fie creditată în contul bancar al Vânzătorului în termen de 1 zi lucrătoare, în conformitate cu termenul de plată specificat pe factura proforma. În cazul depășirii termenului de plată, Vânzătorul are dreptul de a se retrage din Contractul de Vânzare conform condițiilor specificate în §6 din Termenii și Condițiile și de a anula Comanda Clientului.

3. Dacă Clientul efectuează plata pentru bunurile achiziționate prin transfer bancar sau prin altă metodă de transfer de fonduri care duce la perceperea unui comision, a unei taxe sau a altor costuri legate de transferul către Vânzător (PVhurt), toate costurile suportate vor fi adăugate la valoarea finală a facturii emise Clientului. Clientul se angajează să acopere aceste costuri ca parte a plății pentru bunuri în momentul plasării comenzii. Acest lucru este vizibil în timpul plasării comenzii lângă costurile de livrare și selectarea metodei de plată.

4. Clientul efectuează plățile pentru Comandă în moneda: zlot polonez sau euro.

🇵🇱 Cont în PLN
Numele băncii: Alior Bank SA
Adresa sediului băncii: ul. Łopuszańska 38D, 02-232 Varșovia
PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski
Număr cont: 07 2490 0005 0000 4600 0029 6926
IBAN: PL 07 2490 0005 0000 4600 0029 6926
BIC/SWIFT: ALBPPLPWXXX

🇪🇺 Cont în euro
Numele băncii: Alior Bank SA
Adresa sediului băncii: ul. Łopuszańska 38D, 02-232 Varșovia
PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski
Număr cont: 49 2490 0005 0000 4600 0029 6946
IBAN: PL 49 2490 0005 0000 4600 0029 6946
BIC/SWIFT: ALBPPLPWXXX

10. Livrarea Bunurilor

1. Livrarea Bunurilor este, în principiu, posibilă doar pe teritoriul Republicii Polonia și eventual în cadrul Uniunii Europene. Livrările în afara teritoriului Republicii Polonia necesită o înțelegere prealabilă cu Vânzătorul înainte de plasarea Comenzii.

2. Dacă nu este posibil să se stabilească un cost fix de livrare pentru țara de livrare, Vânzătorul va efectua o simulare a costurilor de livrare înainte de confirmarea Comenzii și apoi va trimite informații despre Costurile de livrare pentru acea Comandă la adresa de e-mail furnizată de Client, împreună cu o cerere de acceptare. După primirea unei astfel de acceptări din partea Clientului, Vânzătorul trimite un e-mail cu confirmarea acceptării Comenzii pentru îndeplinire.

3. Bunurile sunt livrate prin intermediul transportatorilor externi.

4. Clientul acceptă că „Acceptarea coletului de către o persoană autorizată fără observații duce la stingerea pretențiilor pentru pierdere sau deteriorare, cu excepția cazului în care: 1) deteriorarea a fost constatată în protocol înainte de acceptarea coletului de către persoana autorizată; 2) o astfel de constatare nu a fost realizată din vina transportatorului; 3) pierderea sau deteriorarea a fost cauzată de vina intenționată sau neglijența gravă a transportatorului; 4) deteriorarea care nu poate fi observată din exterior a fost constatată de persoana autorizată după acceptarea coletului și, în termen de 7 zile, a solicitat stabilirea stării acestuia și a dovedit că deteriorarea a avut loc între acceptarea coletului pentru transport și livrarea acestuia.” (Articolul 76 din Legea transportului).

5. În cazul constatării deteriorării mecanice a ambalajului sau bunurilor, Clientul, pentru a-și păstra dreptul la pretenții, trebuie să:

   1. întocmească un protocol de daune cu participarea transportatorului;

   2. notifice imediat Vânzătorul – cel târziu în termen de 7 zile de la livrare;

   3. păstreze bunurile deteriorate și ambalajul până la finalizarea procedurii de reclamație cu transportatorul.

6. Vânzătorul își rezervă dreptul ca, în cazul în care conținutul protocolului de reclamație conține o notă care indică lipsa deteriorării ambalajului (de ex., „ambalaj intact” sau „fără deteriorări vizibile ale ambalajului – bunuri deteriorate”), aceasta poate constitui baza pentru excluderea responsabilității pe baza asigurării coletului.

7. Lipsa unui protocol de daune semnat de transportator și nerespectarea termenului de raportare duc la pierderea dreptului la pretenții față de transportator în conformitate cu articolul 76 din Legea transportului și închid procedura de reclamație, cu excepția cazului în care Clientul documentează în mod cuprinzător că defectul a existat în momentul livrării bunurilor către Client și depune reclamația conform principiilor de mai jos.

8. Vânzătorul atașează o factură electronică cu TVA pentru Bunurile achiziționate la colet, iar la cererea expresă a Clientului, furnizează factura cu TVA în format fizic.

11. Garanția Producătorului

1. Toate Bunurile oferite spre vânzare în Magazinul Online al Vânzătorului sunt noi din fabrică.

2. Responsabilitatea pentru garanție revine Producătorului fiecărui Bun. Vânzătorul nu oferă garanție pentru Bunuri. Reclamațiile bazate pe garanție depuse de Client vor fi luate în considerare de entitatea care a acordat garanția. Datele despre entitatea care acordă garanția și informațiile detaliate despre procedura de reclamație bazată pe garanție sunt disponibile la Producătorul fiecărui Bun sau în documentul de garanție al Produsului. Clientul trebuie să își exercite drepturile din garanție în conformitate cu condițiile specificate în documentul de garanție al Producătorului.

3. Dacă Producătorul acordă garanție pentru bunurile vândute, Vânzătorul va furniza Clientului documentația de garanție în format electronic sau fizic împreună cu bunurile.

4. Toate pretențiile bazate pe garanție trebuie adresate direct Producătorului în conformitate cu condițiile specificate în documentul de garanție sau prin intermediul Vânzătorului la adresa de e-mail: info@pvhurt.pl.

5. Exercitarea drepturilor din garanție nu afectează responsabilitatea Vânzătorului bazată pe garanția consumatorului.

12. Reclamații depuse de Clientul care nu este Consumator sau Antreprenor cu drepturi de consumator

1. Aplicarea articolului 558 § 1 din Codul Civil privind garanția pentru defecte este exclusă pentru Clienții care nu sunt Consumatori sau Antreprenori cu drepturi de consumator.

2. În ciuda excluderii garanției, Vânzătorul poate, la propria discreție, să ia în considerare rapoartele de reclamații, dar nu este obligat să înlocuiască bunul sau să elimine defectul dacă costurile acestor acțiuni depășesc prețul bunului vândut.

3. Reclamațiile pot viza:

   1. defecte tehnice ale bunurilor;

   2. deteriorări ale bunurilor cauzate în timpul transportului;

   3. deteriorări ale ambalajului coletului care duc la deteriorarea bunurilor.

4. Reclamația trebuie depusă în termen de 7 (șapte) zile calendaristice de la data primirii bunurilor.

5. Raportul de reclamație trebuie să conțină:

   1. data constatării defectelor sau deteriorărilor;

   2. descrierea detaliată a defectelor sau deteriorărilor constatate;

   3. documentația tehnică legată de defect sau deteriorare (de ex., fotografii, protocoale de primire, opinii tehnice);

   4. numerele de serie ale bunurilor reclamate;

   5. o copie a documentului de achiziție (factură cu TVA).

6. Reclamațiile care nu conțin elementele formale menționate mai sus nu vor fi luate în considerare.

7. Reclamația trebuie depusă în format scris sau documentar la adresa de corespondență specificată în contract sau factură sau la adresa de e-mail: info@pvhurt.pl.

8. Termenul de soluționare a reclamației de către Vânzător depinde de termenul de soluționare a reclamației de către Transportator sau Producător, însă acest termen nu trebuie să depășească 30 (treizeci) de zile lucrătoare de la data primirii notificării complete a reclamației de către serviciu.

9. Vânzătorul nu este responsabil pentru prelungirea termenului menționat la alin. 8 al prezentului paragraf din cauze care nu depind de el, respectiv care țin de producător sau de service.

10. Vânzătorul nu răspunde pentru beneficiile pierdute legate de defectuozitatea mărfii.

13. Reclamații depuse de Consumator sau Antreprenor cu drepturi de consumator în cazul responsabilității Vânzătorului pentru neconformitatea bunurilor cu Contractul de Vânzare

1. Vânzătorul este responsabil față de Clientul care este Consumator sau Antreprenor cu drepturi de consumator dacă Bunurile nu sunt conforme cu Contractul de Vânzare (pe baza garanției consumatorului), în conformitate cu domeniul și principiile specificate în Legea privind drepturile consumatorilor.

2. În timpul exercitării garanției, Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi de consumator este obligat să specifice cererea sa de reclamație în conformitate cu prevederile Legii privind drepturile consumatorilor. Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi de consumator poate solicita înlocuirea Bunurilor cu altele noi sau returnarea banilor în cazul neconformității bunurilor cu contractul.

3. Dacă înlocuirea produsului este imposibilă sau ar implica costuri excesive pentru Vânzător, Vânzătorul are dreptul de a efectua o returnare a fondurilor indiferent de cererea Clientului.

4. Vânzătorul nu este responsabil pentru deteriorările bunurilor cauzate de vina Clientului sau a unei terțe părți după livrarea bunurilor către Client. În conformitate cu articolul 544 § 1 din Codul Civil, livrarea bunurilor către Client este considerată realizată atunci când Vânzătorul, pentru a livra bunul la destinație, l-a încredințat unui transportator care se ocupă de transportul unor astfel de bunuri.

5. Vânzătorul nu este responsabil pentru profiturile pierdute legate de defectuozitatea bunurilor.

6. Costurile de livrare a bunurilor către Vânzător în scopul examinării reclamației sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care reclamația este considerată justificată – în acest caz, costurile de returnare sunt acoperite de Vânzător.

7. Reclamațiile legate de garanția consumatorului sunt examinate în termen de 14 zile de la data primirii de către Vânzător.

8. După primirea raportului de reclamație, Vânzătorul confirmă primirea acestuia și informează despre finalizarea procedurii de reclamație, de obicei prin Contul de Client sau printr-un mesaj e-mail.

9. Clientul care este Consumator sau Antreprenor cu drepturi de consumator poate exercita drepturile bazate pe garanția consumatorului independent de drepturile care decurg din garanție.

14. Dreptul consumatorului de retragere din Contractul de Vânzare încheiat la distanță

1. Clientul care este Consumator sau Antreprenor cu drepturi de consumator, care a încheiat un Contract de Vânzare în Magazinul Online – contract la distanță sau în afara spațiilor comerciale, poate să se retragă din acesta fără a specifica un motiv în termen de 14 zile de la data:

   1. la care Consumatorul sau o terță parte desemnată de Consumator, alta decât transportatorul, a preluat posesia bunului;

   2. în cazul unui contract care include mai multe bunuri livrate separat, în loturi sau în părți – de la preluarea posesiei ultimului bun, lot sau parte;

   3. în cazul unui contract care implică livrarea regulată a bunurilor pe o perioadă determinată – de la preluarea posesiei primului bun.

2. În cazul retragerii din Contractul de Vânzare, contractul este considerat neîncheiat.

3. Dacă Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi de consumator depune o declarație de retragere din Contractul de Vânzare înainte ca Vânzătorul să accepte oferta, oferta încetează să fie obligatorie.

4. Clientul care este Consumator sau Antreprenor cu drepturi de consumator poate utiliza formularul de retragere din contract specificat în Anexa nr. 2 la Legea privind drepturile consumatorilor, dar acest lucru nu este obligatoriu.

5. Pentru a respecta termenul menționat în paragraful 1, este suficient să trimiteți declarația înainte de expirarea acestuia. Declarația de retragere din Contractul de Vânzare poate fi întocmită: în format electronic și trimisă prin e-mail la adresa info@pvhurt.pl.

6. Clientul care este Consumator sau Antreprenor cu drepturi de consumator care se retrage din contract este obligat să returneze Bunurile Vânzătorului la adresa sediului companiei sau la adresa de la care au fost expediate Bunurile, sau să le predea unei persoane autorizate de Vânzător pentru preluare, imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care a renunțat la Contractul de Vânzare, cu excepția cazului în care Vânzătorul a propus să preia el însuși Bunurile. Modalitatea de returnare a Bunurilor trebuie convenită cu Vânzătorul înainte de expediere.

7. În cazul exercitării dreptului de retragere din contract, Consumatorul suportă costurile de returnare a bunurilor.

8. Bunurile returnate trebuie să fie complete. Este recomandat să se asigure corespunzător Bunurile returnate pentru a preveni eventualele deteriorări în timpul transportului.

9. Bunurile returnate nu trebuie să prezinte urme de utilizare. Consumatorul este responsabil pentru reducerea valorii bunului care rezultă din utilizarea acestuia peste ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunului.

10. În cazul retragerii din contract, Vânzătorul va returna Consumatorului toate plățile efectuate, inclusiv costurile de livrare a bunurilor, imediat, cel târziu în termen de 14 zile de la data la care a fost informat despre decizia Consumatorului de retragere din contract, cu condiția primirii bunurilor înapoi sau furnizării dovezii trimiterii acestora în termenul specificat.

11. Dacă Consumatorul a ales o metodă de livrare a bunurilor care nu este cea mai ieftină metodă standard oferită de antreprenor, antreprenorul nu este obligat să returneze Consumatorului costurile suplimentare suportate.

12. Vânzătorul efectuează rambursarea plăților utilizând aceeași metodă de plată folosită de Consumator, cu excepția cazului în care Consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă, adică prin transfer pe contul bancar specificat.

13. Dreptul de retragere din contract nu se aplică Consumatorului în cazurile specificate în articolul 38 din Legea privind drepturile consumatorilor, în special atunci când:

14. obiectul serviciului este un bun nefabricat, produs conform specificațiilor Consumatorului sau care servește satisfacerii nevoilor sale individualizate;

15. obiectul serviciului este un bun supus deteriorării rapide sau cu termen de valabilitate scurt;

16. obiectul serviciului este un bun livrat în ambalaj sigilat, care nu poate fi returnat după deschidere din motive de protecție a sănătății sau igienă;

17. obiectul serviciului sunt bunuri care, după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabil conectate cu alte bunuri;

18. contractul se referă la livrarea de conținut digital care nu este furnizat pe un suport material, dacă executarea a început cu consimțământul expres al Consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere și după ce a fost informat despre pierderea dreptului de retragere din contract.

19. Vânzătorul nu acceptă colete returnate cu plată la livrare sau pe cheltuiala destinatarului.

15. Protecția datelor personale ale Clienților

În conformitate cu articolul 13 alineatele (1) și (2) din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul General privind Protecția Datelor) (Jurnalul Oficial al UE L 119, pag. 1), vă informăm că:

1. Operatorul datelor dumneavoastră personale este PVhurt.pl Grzegorz Kulikowski, Pasiecznik 82, 59-623 Pasiecznik. Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin e-mail la: info@pvhurt.pl.

2. Puteți contacta Operatorul:

   1. telefonic: +48 536 226 667;

   2. prin corespondență electronică: info@pvhurt.pl.

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării datelor personale:
   Datele personale (cum ar fi numele și prenumele, funcția, numărul de telefon, adresa de e-mail, datele companiei) sunt prelucrate în scopul:

   1. încheierii și executării contractelor (articolul 6 alineatul (1) litera b GDPR);

   2. îndeplinirii obligațiilor legale (de ex., fiscale, contabile) (articolul 6 alineatul (1) litera c GDPR);

   3. urmăririi sau apărării pretențiilor (articolul 6 alineatul (1) litera f GDPR).

4. Destinatarii datelor:

   1. Datele pot fi partajate cu entități care furnizează servicii contabile, IT, de curierat, juridice sau alte entități autorizate pe baza reglementărilor legale.

   2. Datele personale nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), cu excepția cazului în care vă notificăm în mod expres despre acest lucru.

5. Perioada de stocare a datelor:
   Datele vor fi stocate pe durata contractului și pe perioada de prescripție a pretențiilor sau conform cerințelor reglementărilor legale (de ex., păstrarea documentației contabile).

6. Persoana ale cărei date personale sunt prelucrate de Operator are dreptul la:

   1. accesarea datelor sale;

   2. rectificarea datelor sale;

   3. ștergerea sau limitarea prelucrării;

   4. opoziția față de prelucrare;

   5. portabilitatea datelor;

   6. depunerea unei plângeri la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor Personale.

7. Furnizarea datelor personale este voluntară, dar necesară pentru încheierea și executarea contractului.

8. Toate informațiile despre principiile de prelucrare a datelor personale sunt disponibile la adresa: https://pvhurt.pl/polityka-prywatnosci-hurtownia-fotowoltaiczna-pvhurt/

16. Modalități extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor

1. Clientul care este Consumator sau Antreprenor cu drepturi de consumator are dreptul de a utiliza modalități extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de urmărire a pretențiilor.

2. În special, Consumatorul sau Antreprenorul cu drepturi de consumator poate:

   1. apela la curtea permanentă de arbitraj pentru consumatori care funcționează la inspectoratele regionale de inspecție comercială cu o cerere de soluționare a unui litigiu care rezultă din contractul încheiat;

   2. solicita inspectorului regional de inspecție comercială inițierea unei proceduri de mediere în scopul soluționării amiabile a litigiului între Client și Vânzător;

   3. solicita asistență de la avocatul pentru protecția consumatorilor al județului (orașului) sau de la o organizație socială ale cărei sarcini statutare includ protecția consumatorilor (de ex., Federația Consumatorilor, Asociația Poloneză a Consumatorilor);

   4. utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Informații detaliate despre modalitățile extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și urmărirea pretențiilor sunt disponibile pe site-ul Oficiului pentru Protecția Concurenței și Consumatorilor: https://uokik.gov.pl, în fila „Soluționarea litigiilor consumatorilor”.

4. Utilizarea modalităților extrajudiciare de soluționare a litigiilor este voluntară și poate avea loc doar cu acordul ambelor părți ale litigiului.

5. Vânzătorul informează că nu este obligat să utilizeze soluționarea extrajudiciară a litigiilor cu Consumatorii sau Antreprenorii cu drepturi de consumator, cu excepția cazului în care o astfel de obligație rezultă din reglementările legale obligatorii sau Vânzătorul își exprimă acordul pentru aceasta în cazul specific.

17. Newsletter

1. Clientul are posibilitatea de a se abona voluntar la serviciul de Newsletter, care include primirea de informații comerciale, de marketing și informații despre activitățile Magazinului, inclusiv oferte actuale, promoții, noutăți, evenimente și servicii de la Vânzător.

2. Newsletter-ul este trimis exclusiv Clienților care:

   1. și-au exprimat acordul pentru primirea acestuia prin bifarea căsuței corespunzătoare în formularul de înregistrare sau de abonare la Newsletter;

   2. au furnizat o adresă de e-mail corectă;

   3. au acceptat prevederile acestor Termeni și Condiții și Politica de confidențialitate.

3. Abonarea la Newsletter este echivalentă cu încheierea unui contract de furnizare a unui serviciu electronic, al cărui obiect este trimiterea regulată de conținut informativ și de marketing. Serviciul este gratuit și este furnizat pe o perioadă nedeterminată.

4. Clientul poate renunța la primirea Newsletter-ului în orice moment, fără a specifica un motiv și fără costuri. Dezabonarea de la Newsletter este posibilă prin trimiterea unei cereri de eliminare a adresei de e-mail din baza de abonați la adresa de e-mail: info@pvhurt.pl.

5. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor personale în scopul trimiterii Newsletter-ului este consimțământul persoanei vizate, acordat în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera a GDPR. Datele personale vor fi prelucrate pe durata furnizării serviciului sau până la retragerea consimțământului de către abonat.

6. Informațiile detaliate despre principiile de prelucrare a datelor personale sunt disponibile la adresa: https://pvhurt.pl/polityka-prywatnosci-hurtownia-fotowoltaiczna-pvhurt/

18. Modificarea Termenilor și Condițiilor

1. Acești Termeni și Condiții reprezintă o modificare a termenilor și condițiilor în vigoare de la 1 ianuarie 2023 și intră în vigoare la 6 octombrie 2025, adică la 14 zile de la publicarea lor pe Site-ul Magazinului.

2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile din motive importante.

3. Noii Termeni și Condiții intră în vigoare la 14 zile de la publicarea lor pe Site-ul Magazinului sau după notificarea electronică a Clientului.

4. Neacceptarea noilor Termeni și Condiții împiedică utilizarea Magazinului.

19. Dispoziții finale

1. Termenii și Condițiile sunt disponibili gratuit pe Site-ul Magazinului, iar Clientul le poate înregistra.

2. Limba Contractului de Vânzare este poloneză.

3. În cazul litigiilor, se aplică legislația poloneză, iar instanța competentă este instanța generală cu jurisdicție pentru Vânzător sau, în chestiunile consumatorilor, instanța de la locul de reședință al Consumatorului.